Как научить подчиненных принимать решения и нести за них ответственность

Как часто вы встречаетесь с ситуацией, когда сотрудник приходит к вам и докладывает о проблеме?
Что происходит дальше?

Вариант первый:

Ваш подчиненный ждет, когда вы ему скажете, что делать, прямо задает вопрос:

- Что делать будем?

Вариант второй:

Ваш подчиненный сообщает, что уже знает, как решить проблему, готов поделиться, если получит одобрение, то пойдет выполнять.

Вариант третий:

Ваш подчинённый приходит, докладывает о проблеме, докладывает о том, что он понял, как ее решить, сделал все необходимое, если что-то пойдёт не так, у него есть ещё запасной вариант.

Из всех предложенных вариантов мне больше всего подходит третий.

Я считаю, что первые два варианта будут тормозить развитие и работу всей компании, потому что возникнет проблема со скоростью принятия решений. Человек не машина и не может сутками работать, не отлучаться, и выдавать решения каждые 20 секунд.

Кроме того, если один человек принимает решения, а остальные просто исполнители, то у людей будет не высокая мотивация, нам сказали – мы делаем. Процесс принятия решения возлагает на человека ответственность и мотивация значительно выше.

Как научить людей принимать решения?
Все очень банально - не выдавайте решения. Просто запретите себе это.

А дальше – передайте мяч на сторону членов команды, и сами задайте вопрос:
- Что будем делать?

Попросите каждого высказать свое предложение. Подтолкните их к правильному решению, которое уже давно есть в вашей голове, но не выдавайте его за свое решение.

Продолжайте держаться плана – не давайте решения, не берите на себя ответственность и закончите тем, что задайте им вопросы:

- Каким будет ВАШЕ решение? Кто выполняет? Какой план? Кто несет ответственность? Какие сроки?

Сделайте запись совещания, отошлите его всем участникам, назначьте контрольное время.

Поступайте так всякий раз. Не давайте решения членам команды, помогайте им принимать правильные решения своими советами и вопросами, спрашивайте за результат.

Не устраивайте показательные порки за неправильные решения. Этим вы запугаете сотрудников, никто не будет рисковать своей головой в такой ситуации, и помните – вы тоже ошибаетесь.

Разбирайте с подчинёнными ошибки, анализируйте их, делайте выводы, обучайте людей. Со временем, они будут принимать очень правильные решения, а вы будете наслаждаться работой с вашей командой.